Lumorvion

Aviso Legal

Información clara sobre la titularidad, el funcionamiento y las condiciones de uso de nuestra tienda online.

Bienvenido a Lumorvion.

En este Aviso Legal encontrarás la información esencial sobre la titularidad y el uso de nuestra tienda online. Queremos que tu experiencia sea clara, cómoda y segura, tanto al descubrir nuestras colecciones como al realizar una compra.

Al navegar por este sitio web, aceptas las condiciones descritas a continuación. Estas disposiciones se complementan con nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

1. Titular del sitio web

El titular y responsable de esta tienda online es:

Lumorvion desarrolla su actividad comercial a través de esta tienda online y ofrece productos de mobiliario, decoración y complementos para el hogar.

Cuando resulte aplicable, los datos adicionales de registro empresarial o identificación fiscal podrán facilitarse previa solicitud a través de nuestro correo electrónico.

2. Finalidad del sitio web

Esta tienda online tiene como finalidad presentar y comercializar los productos de Lumorvion, así como facilitar información relacionada con:

• Muebles y artículos de decoración.
• Características y disponibilidad de los productos.
• Precios y promociones.
• Formas de pago.
• Preparación y entrega de pedidos.
• Cambios, devoluciones y reembolsos.
• Atención al cliente y servicio posventa.
• Inspiración y contenidos relacionados con el hogar.

La información publicada tiene un carácter comercial e informativo. Las condiciones concretas de cada compra serán las que se muestren durante el proceso de pedido.

3. Acceso y navegación

El acceso general al sitio web es gratuito, salvo los costes propios de la conexión a Internet contratada por cada usuario.

Puedes navegar por nuestra tienda sin crear una cuenta. Para realizar determinadas acciones, como completar una compra o consultar un pedido, podremos solicitar los datos necesarios para prestar el servicio.

Al utilizar la web, te comprometes a hacerlo de forma responsable y respetuosa.

No está permitido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
• Introducir programas, archivos o elementos que puedan dañar la tienda.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos.
• Realizar pedidos utilizando información falsa o ajena.
• Copiar o explotar comercialmente el contenido sin autorización.
• Interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.

Lumorvion podrá restringir el acceso cuando detecte un uso abusivo, fraudulento o contrario a estas condiciones.

4. Información sobre los productos

Cuidamos las fotografías, descripciones, medidas, materiales y demás detalles de cada producto para que puedas elegir con tranquilidad.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias relacionadas con:

• La configuración o luminosidad de la pantalla.
• La iluminación utilizada en las fotografías.
• Las características naturales de la madera, piedra, tejido u otros materiales.
• Los procesos de fabricación artesanal.
• Ligeras variaciones de tono, veta, textura o acabado.

Estas variaciones forman parte de la naturaleza de determinados materiales y no siempre deben considerarse defectos.

Antes de realizar una compra, recomendamos revisar las dimensiones del producto, las medidas de acceso al domicilio y la información incluida en su ficha.

5. Disponibilidad, precios y promociones

Los productos están sujetos a disponibilidad. Añadir un artículo al carrito no supone su reserva definitiva.

Los precios mostrados serán los aplicables en el momento de confirmar el pedido. Los impuestos y gastos relacionados estarán incluidos o se mostrarán claramente antes del pago, de acuerdo con las condiciones publicadas en la tienda.

Podemos actualizar precios, colecciones o promociones cuando sea necesario. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto.

Las promociones:

• Serán válidas durante el periodo indicado.
• Podrán estar sujetas a disponibilidad.
• No serán acumulables, salvo que se indique lo contrario.
• Podrán aplicarse únicamente a determinados productos o pedidos.
• No podrán canjearse por dinero en efectivo.

Si detectamos un error evidente en el precio o en la descripción de un producto, contactaremos contigo antes de continuar con el pedido. Podrás confirmar la compra con la información corregida o solicitar su cancelación y el reembolso íntegro del importe abonado.

6. Pedidos, pagos y contratación

Para realizar una compra deberás proporcionar información completa, correcta y actualizada.

Antes de confirmar el pago, podrás revisar:

• Los productos seleccionados.
• Las cantidades.
• El precio total.
• Los descuentos aplicados.
• Los gastos de envío.
• La dirección de entrega.
• El método de pago.

Después de completar el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.

La aceptación definitiva del pedido podrá depender de la confirmación del pago, la disponibilidad del producto y la verificación de los datos necesarios para preparar el envío.

Lumorvion podrá cancelar un pedido cuando exista:

• Falta de disponibilidad.
• Imposibilidad de confirmar el pago.
• Información incompleta o incorrecta.
• Indicio razonable de fraude.
• Error técnico o manifiesto en el precio.
• Imposibilidad de realizar la entrega en la dirección indicada.

Si el pedido ya hubiera sido pagado, el importe correspondiente será reembolsado mediante el método de pago utilizado.

7. Envíos, entregas y devoluciones

La preparación, el transporte y la entrega de los pedidos se regirán por nuestra Política de Envíos y Entregas.

Los plazos mostrados son estimaciones y pueden variar debido al destino, la disponibilidad, los periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a Lumorvion.

Las cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a las normas obligatorias aplicables en su lugar de residencia.

8. Propiedad intelectual e industrial

Los elementos que forman parte de esta tienda pertenecen a Lumorvion o se utilizan con la autorización correspondiente.

Esto incluye, entre otros:

• El nombre y la identidad visual de Lumorvion.
• Logotipos, iconos y elementos gráficos.
• Fotografías y vídeos.
• Textos y descripciones.
• Diseños, composiciones y colecciones.
• Ilustraciones y materiales promocionales.
• Estructura, presentación y apariencia del sitio.
• Software y elementos técnicos protegidos.

Puedes consultar el contenido para fines personales y relacionados con una posible compra.

No está permitido copiar, modificar, distribuir, vender, publicar o utilizar comercialmente estos materiales sin autorización previa por escrito.

La compra de un producto no supone la cesión de ningún derecho sobre las fotografías, diseños, marcas o contenidos asociados.

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios externos, como plataformas de pago, empresas de transporte, redes sociales, herramientas analíticas o aplicaciones instaladas en Shopify o Shopline.

Estos servicios pueden disponer de sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Lumorvion selecciona sus colaboradores con cuidado, pero no controla de forma permanente el contenido, la disponibilidad ni las prácticas de páginas externas.

La inclusión de un enlace no significa necesariamente que exista una relación comercial, recomendación o aprobación de todo el contenido ofrecido por el tercero.

Cuando visites una página externa, te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitar información personal o contratar un servicio.

10. Protección de datos y cookies

Los datos personales facilitados a través de la tienda serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando exista autorización, personalizar determinados contenidos o comunicaciones.

Puedes consultar información detallada y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies o mediante el panel de configuración disponible en la web.

Cuando una cookie no sea necesaria para prestar el servicio, solicitaremos tu elección antes de utilizarla, siempre que así corresponda.

11. Funcionamiento y responsabilidad del sitio

Trabajamos para que la tienda sea segura, clara y esté disponible de forma continua.

Aun así, pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con:

• Mantenimiento técnico.
• Actualizaciones de la plataforma.
• Fallos de conexión.
• Incidencias de proveedores externos.
• Situaciones de seguridad.
• Circunstancias fuera de nuestro control.

Lumorvion podrá suspender temporalmente una parte del sitio para realizar mejoras o resolver una incidencia.

No podemos garantizar que toda la información esté libre de errores ocasionales. Cuando detectemos una inexactitud relevante, procuraremos corregirla con la mayor rapidez posible.

Lumorvion no será responsable de daños derivados de un uso contrario a estas condiciones, de decisiones tomadas sobre información externa o de circunstancias imprevisibles ajenas a su control.

Esta limitación no excluirá ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a las normas obligatorias aplicables.

12. Comunicaciones con Lumorvion

Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, entregas o atención al cliente podrán realizarse por medios electrónicos.

Al efectuar una compra, aceptas recibir los mensajes necesarios para gestionar el pedido, como:

• Confirmación de compra.
• Información sobre el pago.
• Actualizaciones del envío.
• Avisos sobre incidencias.
• Comunicaciones sobre devoluciones o reembolsos.
• Respuestas de atención al cliente.

Estas comunicaciones forman parte del servicio y son diferentes de los mensajes promocionales.

Solo enviaremos novedades, inspiración o promociones cuando exista una base adecuada para ello. Podrás dejar de recibirlas mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.

13. Modificaciones del Aviso Legal

Lumorvion podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios en la tienda, en nuestros servicios o en las normas aplicables.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no afectarán de forma retroactiva a los derechos ya adquiridos por los clientes.

Te recomendamos consultar esta página periódicamente, especialmente antes de realizar una nueva compra.

14. Normas aplicables y resolución de incidencias

Este Aviso Legal se interpretará de acuerdo con las normas que resulten aplicables a la actividad de Lumorvion y a la relación con cada cliente.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, conservará la protección y los derechos obligatorios reconocidos en su país de residencia.

En caso de duda, reclamación o desacuerdo, te invitamos a contactar primero con nuestro equipo. Nuestro propósito es escuchar cada caso y buscar una solución clara, justa y cercana.

Si no fuera posible alcanzar un acuerdo amistoso, la cuestión podrá presentarse ante los organismos o tribunales competentes según las normas aplicables.

15. Atención al cliente

Para consultas sobre este Aviso Legal, nuestros productos o cualquier pedido, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Gracias por visitar Lumorvion. Trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra transparente, segura y cuidadosamente gestionada.